Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I ŚWIADCZENIA USŁUG

Szkolenia fryzjerskie Martyna Formella

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE KONTAKTOWE

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.szkoleniafryzjerskie.martynaformella.pl  prowadzony jest przez Sprzedawcę: Pracownia Fryzjerska Martyna Formella, ul. Kryształowa 26, 83-403 Grabowska Huta, NIP: 5911603059.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pomocą:
    • Adresu e-mail: pracowniaformella@gmail.com
    • Numeru telefonu: 515 171 077
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży produktów fizycznych, produktów cyfrowych (e-booki, kursy online), subskrypcji, usług konsultacji online oraz szkoleń stacjonarnych.
  4. Sprzedawca udostępnia Regulamin nieodpłatnie przed zawarciem umowy. Klient może go utrwalić poprzez zapis na nośniku lub wydruk.
  5. Warunkiem skorzystania ze Sklepu i dokonania zakupu jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
  6. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  7. Klient nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem.

§ 2 DEFINICJE

  1. Klient / Użytkownik – osoba fizyczna (w tym Konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.
  2. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
  4. Produkt Cyfrowy (Treść Cyfrowa) – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (e-booki, pliki PDF, nagrania wideo).
  5. Kurs Online / Platforma Szkoleniowa – usługa elektroniczna zapewniająca dostęp do bazy wiedzy, nagrań i materiałów szkoleniowych na zamkniętej platformie.
  6. Szkolenie Stacjonarne – usługa edukacyjna wykonywana w określonym miejscu i czasie, wymagająca fizycznej obecności stron.
  7. E-konsultacja – usługa doradcza świadczona online lub telefonicznie w czasie rzeczywistym.
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 3 WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Do korzystania ze Sklepu i zakupionych produktów niezbędne są:
    • Urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką (Chrome, Firefox, Safari, Opera).
    • Aktywne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej (e-mail).
    • Program do odczytu plików PDF (np. Adobe Reader).
    • W przypadku Kursów Online – standardowy odtwarzacz wideo i obsługa plików audio.
  2. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia poprawnego funkcjonowania Sklepu, jednak nie gwarantuje braku przerw technicznych wynikających z konserwacji systemu lub siły wyższej.

§ 4 SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienie składa się poprzez wybór Produktu i kliknięcie „Dodaj do koszyka”, a następnie wypełnienie Formularza Zamówienia.
  2. W formularzu Klient musi podać: imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu oraz dane do faktury (jeśli dotyczy).
  3. Warunkiem finalizacji jest akceptacja Regulaminu oraz kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”.
  4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem, co jest momentem zawarcia Umowy Sprzedaży.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nierealizowania zamówienia w przypadku podania błędnych danych lub braku wpłaty w terminie 3 dni roboczych.

§ 5 SZCZEGÓŁOWE ZASADY SZKOLEŃ STACJONARNYCH

  1. Szkolenia stacjonarne prowadzone są zgodnie z terminarzem i odbywają się w konkretnym dniu i miejscu wskazanym w opisie produktu.
  2. Warunkiem uczestnictwa jest uiszczenie 100% opłaty w terminie wskazanym w ofercie.
  3. Brak odstąpienia: Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, w przypadku usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi (w tym szkolenia specjalistyczne), jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.
  4. Za nieprzystąpienie do szkolenia lub rezygnację w trakcie jego trwania Klientowi nie przysługuje zwrot pieniędzy.
  5. Kursanci zobowiązani są do punktualności. Organizator zastrzega prawo do zmiany Instruktora lub daty szkolenia z przyczyn losowych (np. choroba prowadzącego), oferując termin zastępczy.
  6. Podczas szkoleń obowiązuje całkowity zakaz nagrywania filmów wideo. Zdjęcia mogą być wykonywane wyłącznie za zgodą Sprzedawcy.
  7. Kursanci pracują według instrukcji Instruktora. Instruktor ma prawo przerwać pracę Kursanta, jeśli działa on na szkodę modelki/modela.
  8. Uczestnictwo w szkoleniu nie jest równoznaczne z otrzymaniem certyfikatu – certyfikat wydawany jest po wykazaniu się czynnym udziałem i poprawnością wykonywanych zadań.

§ 6 PRODUKTY CYFROWE I PLATFORMA SZKOLENIOWA

  1. Dostęp do Produktów Cyfrowych i Kursów Online następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności (zazwyczaj automatycznie).
  2. Dostęp do Kursów Online na Platformie może być ograniczony czasowo (np. 365 dni) lub nieograniczony, zgodnie z opisem produktu.
  3. Klient otrzymuje dane dostępowe (login/hasło) na podany adres e-mail. Zakazane jest udostępnianie danych do konta osobom trzecim.
  4. Klient, który pobrał Produkt Cyfrowy lub zalogował się do Kursu Online przed upływem 14 dni od zakupu, traci prawo do odstąpienia od umowy (zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

§ 7 PŁATNOŚCI I FAKTURY

  1. Sprzedawca udostępnia płatności elektroniczne (przelewy online, karty, BLIK) za pośrednictwem operatora płatności.
  2. Klient wyraża zgodę na przesyłanie faktur i paragonów drogą elektroniczną w formacie PDF na adres e-mail podany w Zamówieniu.
  3. W przypadku przedsprzedaży, płatność pobierana jest w momencie zamówienia, a realizacja następuje w terminie wskazanym w opisie produktu.

§ 8 ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTA

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, z wyłączeniem sytuacji opisanych w ust. 2.
  2. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku: a) Usług wykonanych w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta (np. E-konsultacja, która już się odbyła). b) Szkoleń stacjonarnych z oznaczoną datą lub okresem świadczenia (art. 38 pkt 12). c) Dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta i po poinformowaniu o utracie prawa do odstąpienia.
  3. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail na adres pracowniaformella@gmail.com).
  4. Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 9 REKLAMACJE

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność świadczenia z umową.
  2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną. Powinny zawierać: dane Klienta, opis wady oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot).
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.
  4. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami, odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.
  5. Wzór formularza reklamacyjnego

§ 10 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I LICENCJA

  1. Wszystkie materiały (treści, zdjęcia, wideo, e-booki, programy szkoleń) stanowią własność intelektualną Sprzedawcy i są chronione prawem autorskim.
  2. Klient otrzymuje licencję niewyłączną na korzystanie z materiałów wyłącznie na własny użytek osobisty lub zawodowy (bez prawa do dalszego rozpowszechniania).
  3. Zabrania się: kopiowania, odsprzedaży, sublicencjonowania, publicznego odtwarzania lub publikowania fragmentów kursów/e-booków bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
  4. Naruszenie praw autorskich skutkuje odpowiedzialnością cywilną i karną. Sprzedawca może domagać się odszkodowania.

§ 11 DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

  1. Administratorem danych jest Sprzedawca (Martyna Formella).
  2. Dane przetwarzane są w celu: realizacji zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wystawienia faktur (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz marketingu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zakupu. Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawiania i żądania usunięcia.
  4. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celach statystycznych i funkcjonalnych. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane są w języku polskim zgodnie z prawem polskim.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana prawa, technologii, oferty). Do umów już zawartych stosuje się regulamin z dnia zakupu.
  3. Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sądy właściwe wg przepisów KPC. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  4. Konsument ma prawo do pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (mediacja, rzecznik konsumentów, platforma ODR).

Copyright © 2026 Martyna Formella

Regulamin  Polityka prywatności